A resposta certa não está sempre visível num primeiro momento
A filha de Mark, Rachel, era uma excelente aluna até que começou o segundo ano do que é o ensino médio no Brasil pela idade. Naquele ano as notas de Rachel caíram e a felicidade dela decaiu bruscamente. Mark e sua esposa suspeitaram corretamente que a filha precisava de ajuda e buscaram terapia para ela. Por um tempo a terapia não parecia resolver nada, até que Rachel disse que queria mudar para outra escola. Ela queria uma escola que não tinha provas, num sistema educacional focado em criatividade e que daria muito mais liberdade que era o que ela queria. Mark e a sua esposa tinham medo da mudança, mas ao mesmo tempo se preocupavam com pôr a felicidade da filha em primeiro lugar. A mudança provou ser acertada e Rachel se formou na faculdade de Columbia com a Summa cum Laude.
Mark se lembra do passado e muitas vezes ele tinha medo de tomar uma decisão errada. A resposta correta vinha junto de muitas bandeiras vermelhas que sinalizavam que aquela resposta não era boa. Era o medo de errar. Mark cita algumas mecânicas que uma outra pessoa teve a ideia e estava muito entusiasmada, enquanto ele não tinha fé naquela mecânica. Depois de jogar e testar, Mark mudou de opinião. A lição aqui é que você precisa ser aberto à discussão. Uma ideia que pareça errada, irrealista ou exótica pode se mostrar útil e importante.